Conditions générales du service de messagerie Cozyla

Dernière mise à jour : novembre 2025

En vous inscrivant pour recevoir des messages texte (SMS) de Cozyla US Corp., exerçant sous le nom commercial de Cozyla (« Cozyla », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez les présentes Conditions générales du service de messagerie (« Conditions de messagerie »). Les présentes Conditions de messagerie régissent votre participation au programme de messagerie texte de Cozyla (« Service de messagerie »).

1. Inscription et consentement

En choisissant de recevoir des messages texte de Cozyla, vous consentez à recevoir des messages texte marketing automatisés, récurrents et personnalisés (par exemple, des rappels de panier) ainsi que des messages transactionnels (par exemple, des confirmations de commande, des mises à jour et des notifications) de la part de Cozyla au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni.

Le consentement à recevoir des messages marketing n'est en aucun cas une condition d'achat.

2. Fréquence et contenu des messages

La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec Cozyla. Les messages peuvent inclure :

  • Des promotions, offres et mises à jour exclusives

  • Des confirmations de commande et des suivis de livraison

  • Des notifications d'événements et de lancements de produits

3. Désinscription et assistance

Vous pouvez vous désinscrire et refuser de recevoir des messages texte à tout moment en répondant « STOP » à n'importe quel message de Cozyla. Après l'envoi du mot « STOP », vous recevrez un dernier message de confirmation pour valider votre désinscription.

Si vous avez besoin d'aide, répondez « HELP » ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse help@cozyla.com.

4. Tarifs des messages et des données

Des tarifs standard pour l'envoi de messages et le transfert de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur de réseau sans fil pour obtenir des détails sur votre forfait de texte ou de données.

5. Opérateurs pris en charge

La distribution des messages dépend des capacités du réseau de votre opérateur mobile. Cozyla et les opérateurs ne peuvent être tenus responsables des messages retardés ou non distribués. La liste des opérateurs pris en charge peut être modifiée sans préavis.

6. Éligibilité et utilisation

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour participer au Service de messagerie. En vous inscrivant, vous déclarez que vous êtes le propriétaire ou l'utilisateur autorisé du numéro de téléphone mobile utilisé pour l'abonnement.

7. Confidentialité et utilisation des données

Votre vie privée est importante pour nous. Les données collectées via le Service de messagerie de Cozyla seront utilisées conformément à notre Politique de confidentialité du service de messagerie Cozyla et à la Politique de confidentialité globale de Cozyla.

8. Modifications des Conditions de messagerie

Cozyla peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de messagerie de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre participation continue après ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions de messagerie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Politique de confidentialité du service de messagerie Cozyla

Dernière mise à jour : novembre 2025

La présente Politique de confidentialité du service de messagerie explique comment Cozyla US Corp., exerçant sous le nom commercial de Cozyla (« Cozyla », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et protège les informations dans le cadre de notre Service de messagerie. Cette politique s'applique uniquement aux données collectées via le Service de messagerie de Cozyla et complète la Politique de confidentialité principale de Cozyla.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous vous abonnez au Service de messagerie de Cozyla, nous pouvons collecter :

  • Votre numéro de téléphone mobile

  • Le contenu des messages, leur fréquence et les informations d'engagement (telles que les réponses ou le statut de distribution)

  • Les informations que vous fournissez directement (par exemple, vos préférences, les formulaires ou les actions d'inscription)

  • Les données techniques liées à la distribution des messages (telles que l'opérateur et les horodatages de livraison)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons ces informations pour :

  • Distribuer les messages texte que vous avez demandés ou que vous avez consenti à recevoir

  • Envoyer du contenu promotionnel, transactionnel et informatif

  • Surveiller et améliorer les fonctionnalités et les performances du Service de messagerie

  • Se conformer aux lois applicables et aux exigences des opérateurs

3. Partage et divulgation

Cozyla ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations mobiles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing propre.

Nous pouvons partager vos données, uniquement dans la mesure nécessaire, avec :

  • Les prestataires de services qui soutiennent notre Service de messagerie (par exemple, les plateformes de SMS, les opérateurs) en vertu de conditions strictes de protection des données

  • Les autorités judiciaires, si cela est requis pour se conformer à une loi, une réglementation ou une procédure légale valide

4. Conservation des données

Nous conservons les données de votre Service de messagerie uniquement le temps nécessaire pour fournir le Service, nous conformer aux obligations légales ou résoudre les litiges. Dès qu'elles ne sont plus nécessaires, les informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Exactitude des informations

Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou fournissez des informations à Notre attention dans le cadre du Service de messagerie, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et vraies. Vous acceptez de ne pas utiliser de nom faux ou trompeur, ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à Notre seule discrétion, Nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou que vous vous êtes inscrit au Service de messagerie dans un but caché, Nous pouvons vous refuser l'accès au Service de messagerie et exercer tous les recours légaux appropriés.

6. Vos choix et vos droits

  • Vous pouvez vous désinscrire des messages texte de Cozyla à tout moment en répondant « STOP » à n'importe quel message.

  • Vous pouvez également contacter l'adresse help@cozyla.com pour demander la suppression ou l'accès aux données de votre Service de messagerie.

7. Confidentialité des enfants

Le Service de messagerie n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

8. Modifications de la présente Politique de confidentialité de messagerie

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les mises à jour seront publiées ici avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Votre participation continue au Service de messagerie après les mises à jour indique votre acceptation de celles-ci.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité du service de messagerie, contactez-nous à l'adresse suivante :